Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inflight Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Inflight Manager die verantwoordelijk is voor het coördineren en beheren van alle cabineactiviteiten tijdens commerciële vluchten. De Inflight Manager zorgt voor een optimale passagierservaring door toezicht te houden op het cabinepersoneel, het waarborgen van de veiligheid en het naleven van de bedrijfsprocedures. Deze functie vereist uitstekende leiderschapsvaardigheden, communicatie en het vermogen om snel te reageren op onverwachte situaties aan boord. De Inflight Manager werkt nauw samen met het cabinepersoneel om een hoog serviceniveau te garanderen en draagt bij aan het handhaven van de luchtvaartveiligheid en klanttevredenheid. Daarnaast is de Inflight Manager verantwoordelijk voor het trainen van nieuw personeel, het oplossen van conflicten en het rapporteren van incidenten aan het management. Een diepgaande kennis van luchtvaartvoorschriften en klantgerichtheid is essentieel voor deze rol. Wij zoeken een proactieve professional die stressbestendig is en beschikt over een sterk organisatorisch vermogen om de dagelijkse operationele uitdagingen aan te pakken en een positieve sfeer aan boord te creëren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan het cabinepersoneel tijdens de vlucht
- Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften
- Coördineren van passagiersservice en comfort
- Oplossen van conflicten en problemen aan boord
- Rapporteren van incidenten aan het management
- Trainingssessies organiseren voor cabinepersoneel
- Toezicht houden op noodprocedures en evacuaties
- Communiceren met de cockpitbemanning over cabinezaken
- Beheren van voorraden en uitrusting in de cabine
- Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid en regelgeving
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de luchtvaartindustrie, bij voorkeur in cabinebeheer
- Uitstekende communicatieve en leiderschapsvaardigheden
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Kennis van veiligheids- en noodprocedures
- Flexibiliteit in werktijden en reizen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Klantgerichte instelling en servicegerichtheid
- In staat om effectief te werken in teamverband
- Certificering in luchtvaartveiligheid is een pré
- Bereidheid om te werken in een dynamische en veeleisende omgeving
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een conflict tussen passagiers aan boord?
- Welke ervaring heeft u met het trainen van personeel?
- Hoe waarborgt u de veiligheid tijdens een vlucht?
- Kunt u een voorbeeld geven van een stressvolle situatie die u heeft opgelost?
- Hoe motiveert u uw team tijdens lange vluchten?
- Welke kennis heeft u van luchtvaartregelgeving?
- Hoe gaat u om met culturele diversiteit aan boord?
- Wat is uw aanpak bij het rapporteren van incidenten?
